网站推广卖房遭遇“呼死你”

2016-02-23 15:04:39 19

原标题:网站推广卖房遭遇“呼死你”

新文化讯(记者 陆续) 昨天上午8时30分许,一名男子坐在长春市西安大路世纪鸿源大厦6楼的缓台上,一条腿搭在外面,一会儿抽烟,一会儿喝饮料,一会儿又冒着危险站起来……好在公安、消防等部门迅速赶到,成功将其劝说下来,避免了一场悲剧的发生。可是,他为什么要爬到楼上去呢?

■原因

但对于公司的意见,蒲先生不认可,他希望公司把从5月24日以来交纳的推广费用全额用现金返还。

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一名光着上身的男子坐在6楼缓台上,右腿搭在外面,不时与他旁边的人交谈着。

“我正好开车路过,当时就有许多人围观,西安大路已发生了严重的堵车。”目击者宋女士说。

坐在缓台上的男子有时情绪会出现波动,最开始时,他是穿着外衣的,后来索性脱掉外衣裸露着上身。民警赶到楼上劝说他时,他一会儿喝一口饮料,一会儿又抽一根烟,情绪激动时,会突然在缓台上站起来,做出要跳楼的动作,吓得楼下的群众发生阵阵惊呼。

“他的遭遇我们十分同情,今天早上,我们六七十人一齐来到公司,要求给受影响的房产经纪人退款,但对方没同意。”单先生说,蒲先生十分生气,于是就带着妻子和孩子跑到了大厦的6楼缓台,准备跳楼轻生。

男子被妻子和民警劝下

遭“呼死你”骚扰 与网站产生纠纷

两个月前,蒲先生在网站置顶了卖房信息,5月24日,留在网上的手机号码突然遭遇“呼死你”,每天成千上万个电话打进来,业务难以开展,正常生活都受了影响。

■58同城长春分公司

男子为什么要跳楼?他的朋友单先生向新文化记者讲述了事情的经过。

“他是花钱将广告置顶的,谁成想会遇到这样的情况?他找到58同城长春分公司,要求解决‘呼死你’困扰他的问题,但公司方面没能解决好,所以他们就产生了矛盾纠纷。”同为房产经纪人的单先生说,不光是蒲先生,还有一些房产经纪人也遇到了类似的情况。

蒲先生打到58同城账号内的推广费还有1万多元钱,他要求解除合同,返还推广费,但58同城不同意。

上午10时30分许,一名黑衣女子出现在缓台上,后据了解,她是男子的妻子。她边和男子聊天,边向楼下看,与此同时,缓台上有多名民警一直在跟男子沟通。11时10分许,在妻子和民警的劝说下,男子终于从缓台上走下来,被民警带下楼,妻子抱着一岁左右的孩子紧跟着。

目前58同城已经提供较大资源对受影响的客户进行补偿:延长受害经纪人账户内推广余额及优惠券的使用期限,直到事件得到解决;对于被呼期间的使用余额,全部返还到其账户之中,后续可继续使用;58同城其他房产端口及产品可正常使用,事件调查期间建议先使用非精准推广、置顶产品,并且大部分客户都对处理结果较满意。

男子姓蒲,今年40多岁,是长春市一名房产经纪人。4年前与58同城网站合作,由网站推广卖房子,是长春市第一个购买58同城“置顶推广”和“精准推广”的人,每年在该网站投入的推广费用在6万元以上,是58同城在长春分类信息网内最大的个人用户。

我们也是受害者

58同城长春分公司市场部岳经理称,于5月25日接到蒲先生的投诉后,马上派人了解情况。最开始以为可能是某个人对蒲先生的恶意骚扰,但后来多名房产经纪人投诉,分公司才知道没有那么简单。

蒲先生被“呼死你”困扰了一个多月,后经调查,共有18名房产经纪人受到过“呼死你”的骚扰,但只要退出置顶推广就没事了。

“因此我们感觉,这是对我们公司有预谋的骚扰,这种行为不仅损害了客户的利益,也损害了公司的利益,我们也是受害者。”岳经理说,对于蒲先生的问题,公司提出了两点意见,一是在受“呼死你”骚扰的一个多月时间内他共消费了8000多元,这笔费用公司准备返还;二是公司可以将这笔费用转化到其他产品上或通过延长服务期限处理。

上午10时许,大厦门口已拉起了警戒线,外面站满了看热闹的群众,交警忙着疏导附近的交通。

“全额返还现金是不太可能的。”岳经理说,因为这件事的主要责任不在58同城,另外,也不是技术层面的失误。但昨天上午,蒲先生带着妻子、孩子来到世纪鸿源大厦,用铁锤将消防通道砸开,上到6楼缓台欲跳楼,“现在蒲先生正在做笔录,我们公司也在与他协商当中。”

针对近期长春客户受到“呼死你”软件骚扰事件,58同城公司表示高度重视。

■58同城总公司声明

尊敬的各位媒体及用户朋友:

岳经理同时呼吁,有关部门应对“呼死你”软件进行更加有力的监管。

58同城作为一个企业,并非执法部门,我们没有抓捕违法分子的权力,58同城作为受害人之一,我们同样迫切地需要政府有关部门的快速破案和打击。这样的事件并不是58同城一个平台上发生的个案,各大知名企业的客户都有可能受到骚扰。希望有关部门予以重视,尽快解决,以避免有更多人被骚扰。

对于“呼死你”事件,58同城也深受其害,“呼死你”软件骚扰客户的同时,更直接影响了58同城的正常运营,对客户及58同城都造成了严重的伤害。针对此事件,由于58同城并非直接侵权方,同时58同城也是此事件的受害者,因此58同城在法律层面并不负直接责任,但我们仍然愿意帮助客户解决问题,同时58同城也在帮助客户积极寻找解决办法。

目前,警方正在调查此次事件的具体原因。

此事发生的第一时间,58同城已经寻求报案,以期尽快通过法律途径寻找到相关不法分子,但截至目前,相关部门表示,由于不在受理范围,均无法处理。